Платить и не бояться коллекторов

Сообщение: здравствуйте; Может вы мне подскажите что делать в моей ситуации: имею три договора с банком Ренессанс Капитал(два потребительских кредита и одна кредитная карта полученная по почте с лимитом 45т.р),в 2008 г. Вышел на просрочку, в которой нахожусь по настоящее время, все это время Банк не принимал ни каких мер, и с апреля 2011 года мне начали названивать коллекторы с агентства. Пристав постоянно угрожают, требуют заплатить 500000 руб. в кротчайшие сроки, мат.положение не позволяет мне выплатить такую сумму, но я не отказываюсь платить сколько есть, их это не устраивает, пытаюсь связаться с банком, но они отсылают меня на коллекторов, и ни какой инф. не предоставляют, обратился к ним письменно, где указал свою просьбу о том, чтобы они выдали копию договора т.к.они утеряны, отозвали дело из коллек. агенства, рассмотрели вопрос о реструктуризации, рассматривать будут в течении 20 дней, а что касается договоров, заплатил по 500 р.за каждый но они указали, что банк в праве отказать, так ли это и что мне делать? помогите пожалуйста? Заранее Вам благодарен; С уважением Губогло Григорий Павлович

Ответ: Сразу отметим, что в случае угроз со стороны коллекторского агентства необходимо незамедлительно обращаться в правоохранительные органы. Они проверят законность действий коллекторов и в случае выявления в их действиях признаков состава преступления примут соответствующие меры. Помните, что наличие задолженности не является основанием терпеть угрозы.

Действия в банка в данной ситуации законны только в том, что они передали право требования по кредиту другим лицам, большинство кредитных договоров это допускает. Однако, банк не вправе отказать Вам в выдаче копии кредитных договоров. Вам необходимо подать в банк заявление в письменной форме в двух экземплярах. В заявлении необходимо обозначить срок, когда банк должен предоставить копии договоров. Если к указанному времени документы не будут выданы, то необходимо обратиться с заявлением в Роспотребнадзор или комитет по защите прав потребителей, так как данный отказ нарушает Ваши права как потребителя банковских услуг. Кроме того, можно обратиться в коллекторское агентство, которое должно предоставить копию договора по уступке прав требования по данным кредитным договорам.

Также отметим, что Вы можете платить столько, сколько можете, безусловно, это является нарушением кредитного договора, но никто не может принуждать платить больше Ваших возможностей. Платить необходимо и по той причине, что суды в настоящее время редко удовлетворяют требования банка о полном погашении просроченной задолженности в тех случаях, когда должник гасит кредит, пусть и в меньшими, чем указанно в договоре, суммами. Таким образом, можно в судебном заседании определить удобный порядок погашения кредитной задолженности, но необходимо учитывать, что банк все же может насчитать при этом проценты на просроченную сумму.