Защита прав


Вернуть деньги за диван можно только через суд

Сообщение: 17 октября 2009 года я заказала диван в магазине мебели по адресу Г. Москва ул. Братиславская 23. Договор у меня на руках. оплатила заказ полностью в размере 34700 рублей. Диван мне не привезли так как магазин не оплатил фабрике заказ не перечислил деньги. И магазин закрылся. Я осталась без дивана и без денег. Обращение в территориальные органы ОБЭП до сих пор не нашло отклика, обращение на сайт Префектуры тоже осталось без ответа. Документы у меня на руках. Помогите вернуть деньги. Магазин опять открылся и работает.

Ответ: В первую очередь необходимо выяснить причины отказа правоохранительных органов в принятии мер. Вероятней всего в действиях продавца отсутствует состав преступления, следовательно, ОБЭП не может воздействовать на нерадивого продавца.
В Вашей ситуации необходимо обратиться в органы по защите прав потребителей, либо в судебные органы по месту нахождения магазина. При этом необходимо предварительно уточнить, то же самое юридическое лицо открыло данный магазин, так как нередки ситуации, когда у магазина происходит смена собственника.


В исковом заявлении необходимо указать все обстоятельства неисполнения магазином своих обязательств по договору купли-продажи дивана. При этом к иску необходимо приложить копии всех документов связанных с данной сделкой, в том числе и подтверждающих оплату. Кроме того, в суде Вы можете потребовать не только возмещение убытков, вызванных неисполнением договорных обязанностей магазином, но и компенсацию морального вреда, вызванного такими действиями.


Ответчиком по иску должно выступать юридическое лицо, с которым у Вас заключен договор. При этом не имеет значение, работает ли данный магазин в настоящее время или нет, единственное условие – организация не должна быть ликвидирована.
Отметим также, что имеет смысл направить продавцу до подачи иска письменную претензию с требованием исполнить договорные обязанности в минимальные сроки. Данную претензию также можно приложить к исковому заявлению. Если же у Вас имеются иные документы, подтверждающие факт обращения в магазин с требованием исполнить договорные обязательство, то они также должны быть приложены к исковому заявлению. Таким образом, Вы представите суду доказательства, что все варианты досудебного урегулирования конфликта были Вами использованы, что значительно ускорит рассмотрение дела.

Проверка правоохранительными органами не откладывает рассмотрение дела в суде

Сообщение: Как написать ходатайство в суд, чтоб приостановили рассмотрение дела о долге по расписке, пока идет проверка по моему заявлению в милицию и прокуратуру об возбуждении уголовного дела по ст.159

Ответ: Рассмотрение правоохранительными органами Вашего заявления не является достаточным основанием для приостановления рассмотрения дела в порядке гражданского судопроизводства. Так как результаты проверки окажут значительное влияние на дальнейший ход рассмотрения дела о взыскании задолженности Вы можете просить отложить дело для представления доп.доказательств.


Отметим, что суд имеет право отклонить ходатайство, однако при этом он должен мотивировать свой отказ. При этом, другая сторона по делу не может воспрепятствовать в заявлении ходатайства, либо оспаривать его удовлетворение.
Само ходатайство может быть заявлено как в устной форме, так и в письменной. Сложившаяся судебная практика показывает, что письменное ходатайство более целесообразно, так как оно приобщается к материалам дела и всегда является более подробным, чем устное.


Таким образом, Вам необходимо подготовить к судебному заседанию письменное ходатайство, в котором указать факт и обстоятельства обращения в правоохранительные органы, а также обозначить сроки завершения ими проверки по Вашему заявлению, и сослаться при этом на необходимость переноса рассмотрения дела в связи с данными обстоятельствами. Также необходимо отметить в ходатайстве все приложения к нему, с указанием количества листов в каждом документе.

Дача свидетельских показаний не является прогулом

Сообщение: Добрый день. Если вызвали в милицию (как свидетеля) повесткой в рабочее время, должна ли я потом отработать прогульные часы? Если вызвали в милицию (как свидетеля) повесткой в рабочее время, должна ли я потом отработать прогульные часы??

Ответ: Данные часы нельзя считать прогулянными, так как исполнение гражданских обязанностей, которыми является дача свидетельских показаний, считается уважительной причиной. Поэтому Вам нет необходимости отрабатывать пропущенные часы, а работодатель обязан оплатить их.


Однако, должны быть соблюдены некоторые условия, которые в первую очередь касаются формы и обстоятельств вызова свидетеля. Так сотрудники правоохранительных органов, должны учитывать возможность вызова свидетеля в нерабочее время, когда же это не представляется возможным, то вызов осуществляется в рабочие часы свидетеля. При этом свидетелю должна быть направлена повестка с указанием точной даты и времени вызова для дачи показаний. По просьбе свидетеля сотрудник правоохранительных органов, проводивший допрос, должен сделать в повестке отметку о времени окончания следственных мероприятии. Данная повестка предоставляется работодателю, либо должностному лицу, осуществляющему ведение табеля учета рабочего времени.


Отметим, что данное положение распространяется только на обстоятельства вызова, то есть лицо официально приглашается в органы следствия. Если же гражданин явился в правоохранительные органы самостоятельно без предварительной повестки, то он имеет право потребовать у сотрудника полиции документ, подтверждающий его участие в следственных действиях, с указанием времени участия. Подобный документ, также является подтверждением уважительности отсутствия работника на рабочем месте.


В случае применения работодателем каких-либо мер в качестве наказания за пропущенные часы, либо требования их отработки – работник имеет право обратиться за защитой своих прав в уполномоченные государственные органы по защите трудовых прав, а также в суд.

Увольнение по статье 81 ТК РФ

Сообщение: На предприятии 5 работников занимают одну должность, «вахтенный», меня, т.е. пятого сокращают по ст. 81, через 4 месяца должность восстанавливают и берут другого. Есть ли возможность восстановиться на работе, слышал, что нельзя 6 месяцев принимать на работу.

 

Ответ: В соответствии с пунктом 2 статьи 81 ТК РФ: работодатель имеет право уволить работника в связи с сокращением численности персонала. Судебные инстанции признают незаконным увольнение по сокращению штата, если должность уволенного не была сокращена. То есть, если вы считаете, что при увольнении ваши права были нарушены, вы можете обратиться с иском в суд.

 

При рассмотрении трудовых споров о восстановлении на работе лиц, уволенных в связи с сокращением численности или штата работников, как известно, суды, не обсуждая вопроса о целесообразности сокращения, в обязательном порядке на основании исследования предоставленных сторонами трудового спора (работником и работодателем) доказательств устанавливают:

1) произведено ли в действительности сокращение численности или штата работников;

2) соблюден ли работодателем предусмотренный трудовым законодательством порядок увольнения (в том числе в части предоставления увольняемым работникам соответствующих гарантий).

 

Дела по спорам, возникшим из трудовых правоотношений, подведомственны судам общей юрисдикции (пункт 1 части 1 статьи 22 ГКП РФ). В соответствии со статьей 28 ГПК РФ иск к организации предъявляется в суд по месту нахождения организации. Однако иск о восстановлении трудовых прав может быть предъявлен по выбору истца, согласно пункту 6 статьи 29 ГПК РФ, также в суд по месту жительства истца.

Выплаты при увольнении по сокращению численности

Сообщение: вопрос по ст.81 п 2. я попал под сокращение мне должны отдать компенсацию за неиспользованный отпуск и 2 месяца оплачивать (средний заработок). я правильно понял?

 

Ответ: Самым массовым на сегодняшний день видом увольнения сотрудников при отсутствии их вины является увольнение вследствие сокращения численности или штата работников (п.2 ч.1 ст.81 ТК РФ). При расторжении трудового договора в связи с сокращением численности или штата увольняемому работнику выплачивается выходное пособие в размере среднего месячного заработка, а также за ним сохраняется средний месячный заработок, на период трудоустройства, но не свыше 2 месяцев со дня увольнения (с зачетом выходного пособия).

 

Начисление и выплата выходного пособия осуществляется после увольнения работника на основании платежных документов с обязательной личной подписью увольняемого. В окончательный расчет помимо заработной платы за последний месяц работы должны входить еще суммы, предусмотренные ч. 1 и 2 ст. 178 ТК РФ.

 

Выплаты при увольнении по сокращению:
- заработную плату за те 2 месяца, которые работник отработал после получения уведомления о сокращении;
- компенсацию за неиспользованный отпуск (если он не был использован работником до увольнения);
- выходное пособие на первый месяц без работы в размере среднемесячного заработка в день увольнения;
- выплаты в размере среднемесячного заработка в течение второго и третьего месяца после расторжения трудового договора (при условии, что в указанный период времени работник не трудоустроится на новую работу), выплата производится на основании трудовой книжки.

Возврат товара надлежащего качества

Сообщение: Здравствуйте. У меня вопрос по компьютерным комплектующим. Купил две планки оперативной памяти. По характеристикам они подходят к моему компьютеру, но на деле приводят к не стабильной его работе. Отдал в магазин, протестировав, сообщают мне, что память рабочая приходите забирать. Могу ли я вернуть свои деньги в течение 14 дней с момента приобретения товара?

 

Ответ: Здравствуйте. Каждый гражданин вправе защищать свои права как потребителя и применять для этой цели Закон о защите прав потребителей только в случае, если товар приобретается им для собственных целей, не связанных с извлечением прибыли. В соответствии со ст. 25 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен.

 

Согласно Закону обмену подлежат не все доброкачественные товары. Такое право распространяется лишь на непродовольственные товары, за исключением тех, которые включены в специальный Перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года N 55.

 

В перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, включены в том числе: бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура. Таким образом, поскольку компьютерные комплектующие являются элементом вычислительной техники, то они не подлежат возврату и обмену.

Расторжение договора купли-продажи товара надлежащего качества

Сообщение: купила блендер, исправен дефектов нет, но очень неудобный в использовании. Могу ли я расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги?

 

Ответ: В Российской Федерации действует «Закон о защите прав потребителей», созданный специально для защиты прав и интересов широкого круга потребителей при возникновении конфликтных ситуаций между потребителем и продавцом. В соответствии со ст. 25 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен.

 

В соответствии с п. 2 ст. 25 Закона о защите прав потребителей отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы потребитель вправе только в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу. Обмену или возврату подлежат только те товары, которые не включены в Перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный Постановлением Правительства РФ.

 

В указанный Перечень включены изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).

 

Таким образом, если товар надлежащего качества и просто Вам не понравился, то обменять или вернуть деньги уже не сможете, т.к. блендер входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Проезд на запрещающие знаки

Сообщение: Является ли нарушением нахождение транспортного средства на  территории, въезд на которую ограничен знаком «проезд  запрещен», установленном  на единственном проезде на эту территорию?


Ответ: Запрещающие знаки вводят или отменяют определенные ограничения движения. Ограничение, вводимое запрещающими знаками начинает действовать с места его установки. Знака «проезд запрещен» не существует, есть знак «движение запрещено». Знаки 3.2 «Движение запрещено» и 3.3 «Движение механических транспортных средств запрещено» запрещают соответственно движение всех транспортных средств или механических транспортных средств в обоих направлениях.

 

Данные знаки устанавливают с двух сторон проезжей части или улицы, в местах, где необходимо уменьшить помехи движению пешеходов, уменьшить шум, уменьшить выброс отработавших газов и т.п. Такими местами являются, как правило, зоны отдыха, жилые зоны, дворы и т.п.

 

Действие знаков не распространяются на транспортные средства, управляемые инвалидами 1 и 2 групп или перевозящие таких инвалидов. Не вводят они ограничений и на маршрутные транспортные средства общего пользования. Таким образом, нахождение на территории, въезд на которую ограничен данным знаком является нарушением. Действие знака 3.2 не распространяется на соответствующие транспортные средства, обслуживающие предприятия, находящиеся в обозначенной зоне, обслуживающие (или принадлежащие) граждан(ам), проживающих(им) или работающих(им) в этой зоне. Такие транспортные средства должны въезжать в обозначенную зону и выезжать из нее на ближайшем к месту назначения перекрестке.

 

Несоблюдение требований, предписанных дорожными знаками или разметкой проезжей части дороги, за исключением случаев, предусмотренных другими статьями настоящей главы, - влечет предупреждение или наложение административного штрафа в размере ста рублей.

Замена товара ненадлежащего качества

Сообщение: Купили морозильную камеру, через три часа перестала работать, имею ли я право на замену товара?

 

Ответ: Правоотношения покупателя и продавца устанавливаются несколькими нормативно-правовыми документами, главными из которых являются Гражданский Кодекс Российской Федерации и Закон о защите прав потребителя. Столкнувшись с ситуацией продажи некачественной продукции, Вам ничто не мешает настоять на такой процедуре, как независимая экспертиза, и если она докажет тот факт, что товар, приобретенный Вами, действительно, имеет брак или другие недостатки, вы без проблем вернуть собственные деньги. Проверка качества товара производится по первому требованию покупателя.

 

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

- потребовать замены на товар этой же марки;

- потребовать замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

 

Согласно действующему законодательству продавец обязан вернуть деньги за приобретенный некачественный товар в течение десяти дней после подачи заявления. При этом предусмотрено, что каждый день просрочки с выплатой будет стоить продавцу 1% от общей стоимости приобретенного товара.

Выплата пострадавшему при ДТП суммы упущенной выгоды

Сообщение: Я виновник ДТП, каким документом определяется выплата упущенной выгоды (недополучение зарплаты) пострадавшим, если он работал только по договору?

 

Ответ: Упущенная выгода выражается, как правило, в утрате трудоспособности и, вследствие этого, потере заработка. Для взыскания убытков (вт.ч. упущенной выгоды) необходимо наличие прямой и непосредственной причинной связи между действием и убытком. Понятие оценка упущенной выгоды в практике фигурирует значительно реже, чем понятие материального ущерба. В некоторых случаях оценить упущенную выгоду и доказать в суде правомерность ее взыскания очень сложно.

 

Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

Страницы: